我公司的服務(wù)宗旨是“誠(chéng)信為本 服務(wù)”。本著對(duì)用戶高度的責(zé)任感，想用戶所想，急用戶所急，質(zhì)量 、服務(wù)、切切實(shí)實(shí)做好售后工作。
對(duì)您提供的服務(wù)，鄭重地承諾如下：
（1）公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開(kāi)通24小時(shí)報(bào)修電13729009662，接到報(bào)修電話，維修人員將2-5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);一般故障12小時(shí)內(nèi)解決，重大故障2日內(nèi)解決（限廣東地區(qū)）。
（2)冷庫(kù)整體保修期為驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)，其間如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由我方免費(fèi)提供服務(wù)。
（3）終身免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
（4）保修期滿后,優(yōu)惠價(jià)提供局部易損部件，并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組大修。
（5）為使用方提供機(jī)組的保養(yǎng)服務(wù)。
（6）技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)使用戶操作人員具有獨(dú)立操作能力。
（7）公司售后服務(wù)人員定期或不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
（8）隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
